『気づき』『気くばり』『気づかい』3つのポイント

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 『臨機応変』『機転を利かす』2つの資質を身につける

  　　　　　　”気の実アカデミー”

　「3つのポイント+2つの資質を身につけて欲しい!」。

企業が最も欲している要素です(不満足度調査結果10万サンプルより)。

それは・・・『気づき』『気くばり』『気づかい』+『臨機応変』『機転を利かす』。

どうぞ“気の実アカデミーで組織の充実をお計りください。　

　特定多数企業への"出前研修"でご評価をいただきました。「公開講座も行って欲しい」というご要請に従い、2006年から開始しましたが、お陰様でご参加の皆様に「ゲームを通じて楽しく面白く自然体で身につけられるプログラムが顧客に評価されるようになった」と企業規模、業種・業態にかかわらず新たな教育・研修手法としてご導入いただいています。

プログラム(例)

 1.VCG・A:コミュニケーション

 2.講義・D

 3.VCG・D:『気づき』を生む

 4.講義・D

 5.VCG・A:『気づきを生む』を身につける

 6.VCG・D:『気くばり』を生む

 7.VCG・A:『気くばりを生む』を身につける

 8.VCG・D:『気づかい』を生む

 9.VCG・A:『気づかいを生む』を身につける

10.VCG・D:『臨機応変』『機転を利かす』を生む

11.インプロゲーム:3つの『気』と2つの『資質』を身につける

12.まとめ

(1) 明石光弘(あかしてるひろ):即興集団EDO主宰 早稲田大学政治経済学部経済学科卒業。大学では即興による演劇創作劇団「くるめるシアター」を主宰。卒業後インプロ☆ワークス主宰の絹川友梨に師事、本格的にインプロを学ぶ。その後自らのインプロパフォーマンスチーム「即興集団E.D.O」を旗揚げ、スタイルにこだわらない自由なインプロを追求し東京を中心に公演活動・ワークショップ活動を行っている。「即興を遊ぼう会」でも主任講師を担当、初心者からベテランまで幅広い層にインプロの楽しさを伝えている。インプロ☆ワークス主催で本年6月よりスタートした全10回の継続ワークショップにおいても講師を担当、インプロバイザー育成にも力を入れている。

講師歴　 独立行政法人国立オリンピック記念青少年総合センター、財団法人地域創造ステージラボ　　普段は(株)オリエンタルランドに勤務、人材教育業務に就き、東京ディズニーリゾートにおける社員・準社員の教育プログラム開発にあたっている。

(2)武田　哲男(たけだ　てつお):(株)武田マネジメントシステムス・代表取締役 CS(顧客満足)・サービス分野の第一人者で多くの企業にアドバイスを行い「業績=顧客の支持率」を達成し評価されている。現代に不足している『気づき』『気配り』『気遣い』3つのポイント+『臨機応変』『機転を利かす』2つの資質を身につける"気の実アカデミー"は日経産業新聞をはじめとする各種媒体でも紹介され参加者が年々増えている。また「顧客『不』満足度調査」は新規顧客の開拓と顧客の継続に貢献し喜ばれている。「顧客満足の常識」「サービスの常識」「顧客不満足度のつかみ方活かし方」何れもPHP研究所(新書版)は近著だが著書は多数。

石山記念ホール

表参道駅から徒歩約8分+(地下鉄出口B2番) +東京メトロ銀座線、半蔵門線、千代田線渋谷駅から徒歩約8分(東口/宮益坂方面) JR、東京メトロ銀座線、半蔵門線、13号線(2008年開通予定)、東急東横線、東急新玉川線、京王井の頭線